Ce qui peut être automatisé.
Répondre à un nouveau client
Quelqu’un écrit à neuf heures du soir pour une soumission. Le système répond immédiatement, pose les questions que vous poseriez et enregistre le travail. Vous arrêtez de perdre des contrats au profit de celui qui a répondu en premier.
Envoyer les soumissions
Vos prix et vos règles, appliqués de la même façon chaque fois, envoyés comme un vrai document pendant que le client y pense encore — pas trois jours plus tard.
Faire les relances
La plupart des contrats se perdent dans le silence qui suit la soumission. Le système relance au bon moment, poliment, pour que vous n’ayez pas à retenir qui doit encore vous répondre.
Facturation et rappels de paiement
Les factures partent à la fermeture du travail. Les impayées sont relancées toutes seules — c’est la différence entre être payé en deux semaines et l’être en deux mois.
Horaires et rappels à l’équipe
Qui va où demain, envoyé la veille au soir et de nouveau le matin. Moins d’absences, moins d’appels à six heures.
Demander des avis
Demandés au moment où le client est le plus satisfait, dans sa langue, avec le lien qui fonctionne vraiment. Les avis sont le marketing le moins cher qu’une entreprise de services possède.
Le rapport du lundi
Demandes, réponses, contrats obtenus, sommes encore dues. Assemblé pendant que vous dormez au lieu d’être refait à la main chaque semaine.
Commencez par une chose qui fonctionne.
Chaque système se bâtit par étapes. Vous n’avez pas à tout acheter, et la première étape devrait payer le reste.
Essentiel
Répondre aux demandes. Un message arrive, le système répond aussitôt, pose les bonnes questions et relance si personne ne répond. Tout est consigné, pour que vous voyiez ce qui est entré et ce qui en est advenu.
Standard
Tout ce qu’il y a dans Essentiel, plus la soumission elle-même — générée à partir de vos règles de prix et envoyée automatiquement, puis relancée jusqu’à ce que vous ayez une réponse, oui ou non.
Complet
Tout ce qu’il y a dans Standard, plus la facturation, les rappels de paiement, les demandes d’avis et un sommaire hebdomadaire des demandes, des réponses et des contrats obtenus — pour voir ce que le système vous rapporte vraiment.
Comment c’est facturé
Un prix fixe, convenu avant de commencer.
Chaque système est chiffré d’avance. Vous obtenez un prix pour le bâtir et un coût mensuel pour le garder en marche, avec surveillance et soutien quand quelque chose tombe en panne — jamais à l’heure, et jamais de surprise. Si les chiffres ne montrent pas que le travail se rentabilise, je vous le dis au lieu de vous le vendre.
Chiffré avant que quoi que ce soit soit bâtiPrix fixe, jamais à l’heure
Dites-moi ce qui vous coûte du temps.
Un problème précis vaut mieux qu’un cahier des charges. Écrivez-moi et vous aurez une réponse honnête sur la pertinence du projet.